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Informations légales

Politique de remboursement

Chaque abonnement ROYALE TV bénéficie d’une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours. Cette page explique comment demander un remboursement et quoi indiquer dans votre message.

Statut : brouillon, en attente de validation

La garantie satisfait ou remboursé de 7 jours présentée sur cette page est confirmée. Certains points sont encore en cours de finalisation et sont signalés En attente de confirmation — ils ne font pas encore partie de cette politique. Si votre question porte sur l’un d’eux, écrivez à notre équipe sur WhatsApp.
  • 7 jours calendaires

    Demandez votre remboursement dans les 7 jours calendaires suivant votre achat.

  • Demande sur WhatsApp

    Écrivez à notre équipe au +44 7366 630420.

  • Vos détails de commande

    Indiquez suffisamment d’informations pour identifier votre achat.

01La garantie satisfait ou remboursé de 7 jours

Pour demander un remboursement au titre de la garantie satisfait ou remboursé de 7 jours, contactez notre équipe via WhatsApp dans les 7 jours calendaires suivant votre achat en indiquant les détails de votre commande.

En attente de confirmation

À confirmer par ROYALE TV : les éventuelles conditions ou exclusions applicables à la garantie.

02Comment demander un remboursement

  1. Écrivez-nous sur WhatsApp au +44 7366 630420 dans les 7 jours calendaires suivant votre achat.
  2. Indiquez les détails de votre commande pour que notre équipe puisse identifier votre achat.

03Informations à fournir

Indiquez suffisamment d’informations pour que notre équipe identifie votre achat. Nous demandons actuellement :

  • Le nom utilisé lors de votre commande.
  • L’offre achetée.

En attente de confirmation

À confirmer par ROYALE TV : si d’autres informations sont nécessaires pour une demande de remboursement.

04Traitement du remboursement

En attente de confirmation

À confirmer par ROYALE TV : le mode de remboursement (par exemple, sur le moyen de paiement d’origine) et le délai de traitement.

05Votre abonnement après un remboursement

En attente de confirmation

À confirmer par ROYALE TV : ce qu’il advient de l’abonnement et de son accès après un remboursement.

06Achats revendeur

En attente de confirmation

À confirmer par ROYALE TV : si la garantie satisfait ou remboursé de 7 jours s’applique aux achats de crédits revendeur.

07Droit de rétractation

En attente de confirmation

À confirmer par ROYALE TV : l’articulation entre cette garantie commerciale et le droit de rétractation légal de 14 jours applicable aux contrats conclus à distance en France (y compris une éventuelle renonciation pour un service exécuté immédiatement) — à valider avec un juriste.

Voir aussi nos Conditions d’utilisation.

Une question sur un remboursement ?

Écrivez à notre équipe sur WhatsApp au +44 7366 630420.