Avant de commencer
- Vos identifiants — une fois votre commande confirmée, notre équipe vous envoie ce qu’il faut pour vous connecter.
- L’appareil que vous voulez utiliser, allumé, à jour et connecté à internet.
- La télécommande de l’appareil ou un clavier : vous allez saisir une adresse de serveur, un nom d’utilisateur et un mot de passe.
Étape 1 : vérifiez quelle application utiliser
La plupart des appareils utilisent une application de lecture tierce. Notre guide d’installation liste les applications compatibles et les étapes pour Fire TV, Android TV et smartphones, iPhone, iPad et Apple TV, ainsi que les Smart TV Samsung et LG. Si votre appareil n’y figure pas, demandez-nous avant d’acheter quoi que ce soit. Pour des appareils précis, consultez le guide d’installation Fire TV ou le guide Android TV, téléphone et tablette.
Étape 2 : installez l’application de lecture
Installez l’application depuis la boutique de votre appareil, ou suivez les étapes du guide si votre appareil demande une étape supplémentaire (la Fire TV, par exemple, utilise l’application Downloader). Ouvrez l’application une fois installée.
Étape 3 : connectez-vous
- Étape 1 : Choisissez le type de connexion indiqué par le guide — généralement Xtream Codes API ou une playlist M3U.
- Étape 2 : Saisissez l’adresse du serveur, le nom d’utilisateur et le mot de passe exactement comme nous vous les avons envoyés — majuscules et minuscules comptent.
- Étape 3 : Enregistrez, puis patientez pendant que l’application charge la liste des chaînes et le guide des programmes. Le premier chargement peut prendre un peu de temps.
Smart TV qui utilisent une adresse MAC
Certaines applications Smart TV affichent une adresse MAC à l’écran au lieu d’un formulaire de connexion. Notez-la et envoyez-la-nous sur WhatsApp pour que nous puissions l’activer.
Étape 4 : vérifiez que tout fonctionne
- Ouvrez quelques chaînes de différentes catégories et vérifiez l’image et le son.
- Ouvrez le guide des programmes (EPG) pour voir ce qui passe maintenant et ensuite.
- Essayez un contenu de la vidéothèque à la demande.
Si quelque chose ne va pas, notre guide de dépannage couvre les problèmes les plus fréquents.
Installer d’autres écrans
Répétez les mêmes étapes sur chaque appareil, avec les mêmes identifiants. N’oubliez pas que le nombre d’écrans qui regardent en même temps ne peut pas dépasser le nombre de connexions de votre offre.
En résumé
Préparez vos informations, installez l’application recommandée, connectez-vous avec soin et testez quelques chaînes. La plupart des problèmes à ce stade viennent d’une erreur de saisie : vérifiez-la avant tout.
Bloqué à une étape ? Envoyez-nous sur WhatsApp le modèle de votre appareil et ce que vous voyez à l’écran, nous vous guiderons.
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